Il materasso nella camera d’albergo: la cosa più importante

Il materasso, in una camera d’albergo, proprio in virtù della sua funzione, costituisce il più importante componente d’arredo.

È un’affermazione tanto evidente, quanto più trascurata, soprattutto nella nostra riviera.

Un letto comodo e confortevole rappresenta, secondo me e la mia esperienza, una prerogativa cui nessuna struttura può permettersi ormai di rinunciare.

Potevo capire negli anni 70/80 quando pur di venire in riviera e in generale pur di andare in vacanza, si dormiva ovunque e su ogni cosa che avesse le sembianze di un materasso.

Negli ultimi anni i clienti sono diventati molto esigenti e intransigenti, aspettandosi, dall’albergatore, un trattamento impeccabile sotto tutti i punti di vista, in primis nella camera da letto.

Io e mio marito quando entriamo in una camera d’albergo la prima cosa che proviamo è il comfort del materasso.

Deformazione professionale?

Non credo! Spesso è capitato di dover ricorrere a terapie medicali per il forte mal di schiena causato dal materasso mal ridotto o non idoneo, portandoci a non godere del meritato riposo e relax che una vacanza deve offrire.

Il materasso in albergo determina la recensione del cliente

Ormai nessuna struttura alberghiera dovrebbe permettersi di rinunciare al benessere del cliente.

Purtroppo non è ancora così e spesso l’albergatore indirizza la sua scelta sul prezzo e basta!

Generalmente buona parte di questi albergatori non diventano nostri clienti.

Per fortuna alcuni, pochi nella nostra zona, ma tanti a livello Italia, hanno compreso che:

se il cliente dorme male, non è soddisfatto, non torna e non fa una buona pubblicità con il passaparola.

Offrire un buon riposo è essenziale per mantenere la clientela fidelizzata, la quale a sua volta ti pubblicizza gratuitamente.

La matematica è semplice: un ospite che dorme bene lascia recensioni positive. Un ospite che dorme male lascia recensioni negative che scoraggiano decine di potenziali clienti. Il costo di un materasso di qualità viene ammortizzato in pochi mesi attraverso la fidelizzazione e il passaparola positivo.

Ci è capitato di personalizzare i nostri materassi oltre che con le misure, lunghezza e larghezza, anche con le altezze: chi lo vuole alto 23 cm, chi 26. Noi li accontentiamo tutti!

In questi ultimi anni abbiamo anche noi fidelizzato i nostri clienti albergatori che ci vengono a trovare o ci richiamano per riassortire sia materassi che guanciali, anch’essi ignifughi in classe 1IM.

I materassi top di gamma per l’albergo

I materassi top di gamma per l’albergo/hotel di nostra produzione soddisfano la stragrande maggioranza delle richieste.

Il nostro modello SVEZIA, con molleggio terapeutico, rappresenta la scelta ideale per strutture 4-5 stelle che vogliano distinguersi. Il molleggio terapeutico distribuisce il peso in modo uniforme, adattandosi a qualsiasi corporatura: dal cliente esile a quello in sovrappeso, tutti trovano il giusto sostegno.

Il modello GINEVRA, con molleggio ortopedico, offre invece il miglior rapporto qualità-prezzo per strutture 1-3 stelle. Robusto, affidabile, confortevole: tre caratteristiche che gli albergatori apprezzano anno dopo anno.

Entrambi sono rivestiti con un tessuto antimacchia, ideale per proteggerli e mantenerli nel tempo puliti e igienici. Questo dettaglio non è secondario: significa meno sostituzioni straordinarie, meno reclami, più tranquillità gestionale.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con fibre poliestere nuove e bianche, non utilizziamo nulla di rigenerato. La fibra poliestere è batteriologicamente pura e idrorepellente, non assorbe umidità, è inattaccabile da tarme, muffe e insetti, non produce polvere e si adatta alla temperatura del corpo. Pertanto tutti i nostri articoli sono anallergici.

Realizziamo anche materassi in poliuretano di alta densità e portanza, per chi non ama i molleggi classici: il materasso SINTEX STAR IMBOTTITO e il DOUBLE STAR con MEMORY, entrambi disponibili anche con tessuto antimacchia.

Direi che offriamo un’ampia scelta per tutte le necessità.

Che tipo di materasso serve in albergo? Le normative che devi conoscere

Il materasso per le strutture ricettive deve rispettare precise normative di sicurezza.

Non è una questione di scelta, ma di legge.

Il materasso deve:

• appartenere alla classe 1 IM di reazione al fuoco
• possedere una certificazione rilasciata dal Ministero degli Interni

Queste certificazioni non sono opzionali. In caso di ispezione dei Vigili del Fuoco, la mancanza della certificazione può comportare sanzioni severe e, nei casi più gravi, la chiusura temporanea della struttura.

La nostra azienda utilizza tutte le materie prime componenti il materasso di primissima scelta; le stesse sono in regola con le norme, per poter realizzare un prodotto conforme al prototipo certificato.

Sapete che facciamo materassi ignifughi certificati in classe 1IM già dagli anni 80? La nostra è stata una delle prime aziende italiane ad avere le certificazioni di appartenenza alla classe 1 IM.

Questa esperienza pluridecennale ci ha permesso di affinare non solo la tecnica produttiva, ma anche la comprensione profonda delle esigenze specifiche delle strutture ricettive.

Ogni quanto andrebbe cambiato il materasso in albergo?

Non è facile stabilire ogni quanto tempo andrebbe cambiato il materasso.

I molleggi, che sono l’anima del materasso, sono in acciaio temperato molto robusti, pertanto hanno una vita lunga; diciamo che siano pressoché indistruttibili.

È ovvio che quel che si usura maggiormente è il tessuto.

In passato succedeva che si sporcava e il più delle volte venivano sostituiti per questo motivo. Ecco perché abbiamo scelto tessuti particolarmente resistenti e antimacchia.

Noi, inoltre, consigliamo di proteggere il piano letto con una sovra fodera, anch’essa ignifuga, che verrà sistematicamente lavata e igienizzata.

Quindi è sufficiente passare l’aspirapolvere ogni tanto, ruotare e girare il materasso spesso per allungargli la vita.

La rotazione è fondamentale: testa-piedi ogni mese, ribaltamento ogni tre mesi. Questa semplice operazione distribuisce l’usura in modo uniforme e può raddoppiare la vita del materasso.

Comunque direi che mediamente un materasso va cambiato ogni 10 anni circa.

Quindi meglio investire per un ottimo riposo dei clienti in un buon materasso, piuttosto che in uno scarso che poi si è costretti a cambiare nel giro di pochissimi anni.

Facciamo un calcolo pratico: un materasso economico da 300 euro, sostituito ogni 3-4 anni, costa quanto un materasso di qualità da 800 euro che dura 10 anni. Con la differenza che il primo genera recensioni negative e insoddisfazione, il secondo genera fidelizzazione e passaparola positivo.

Come riconoscere un materasso nuovo e ben tenuto a livello igienico in albergo

Per capire se il materasso è ben tenuto, dopo aver seguito tutti i miei consigli, è sufficiente analizzare questi 3 punti:

Prima di tutto la pulizia. Non è piacevole per nessuno, a maggior ragione per il tuo cliente, vedere un materasso macchiato e sporco. Anche una singola macchia, per quanto piccola, viene percepita come mancanza di igiene generale.

Se la struttura è in buono stato. Sono da tenere costantemente sotto controllo soprattutto i materassi in poliuretano in quanto con l’utilizzo potrebbero essere i primi a cedere. Attenzione anche ai bordi: un materasso che cede sui bordi trasmette immediatamente la sensazione di vecchio.

Se alla vista presenta irregolarità sul piano. Avvallamenti, gobbe, zone più morbide o più dure sono segnali inequivocabili che il materasso ha esaurito la sua funzione. Un ospite che si sveglia con mal di schiena non tornerà mai più.

Se il materasso presenta uno o più di questi punti sarebbe il caso di correre ai ripari e sostituirlo.

Il materasso migliore per l’albergo fino a 3 stelle

Per mia abitudine ascolto le esigenze dell’albergatore e in genere lo aiuto nella sua scelta lasciandolo libero di decidere, dopo aver provato i vari modelli.

Normalmente il nostro cliente ha già una sua idea e non faccio altro che accompagnarlo nella scelta spiegando i vari modelli ignifughi con tutte le loro particolarità.

Cerco di instaurare un rapporto di fiducia: ciò che desidero è che il cliente si fidi di me e della nostra azienda. Desidero cioè instaurare un rapporto confidenziale: voglio che il cliente mi consideri il suo consigliere.

Il modello che consiglio, con un buon rapporto qualità-prezzo, è il materasso a molle ignifugo GINEVRA.

Il classico ortopedico sul quale montiamo un robusto tessuto stretch ignifugo e antimacchia, di moda e che accontenta tutti. Questo è un prodotto consigliato per tutte le strutture da una a tre stelle.

La consistenza è media, adatta alla maggior parte degli ospiti. Il molleggio ortopedico offre un sostegno deciso senza essere rigido, perfetto per chi cerca un riposo salutare.

Ho visto strutture trasformare completamente le proprie recensioni semplicemente sostituendo i vecchi materassi con il modello Ginevra. Da “letti scomodi” a “ottima qualità del sonno” nelle recensioni online: questo cambiamento ha un valore economico immediato e misurabile.

Il materasso migliore per l’albergo sopra le 4 stelle

Per hotel 4-5 stelle consiglio il modello SVEZIA in altezza 25 cm con molleggio terapeutico e confortevole imbottitura in poliuretano, rivestito anch’esso con un robusto tessuto antimacchia.

Un hotel 4-5 stelle deve assolutamente avere un materasso a 5 stelle, quindi mi aspetto di dormire comodamente come a casa mia, ed essendo io molto esigente di rado rimango soddisfatta.

Purtroppo mi è capitato di soggiornare più volte in un 4 stelle, con struttura bellissima, marmi brillanti e… materassi affossati! È ovvio che non ci tornerò.

Il modello Svezia rappresenta il nostro top di gamma per una ragione precisa: il molleggio terapeutico si adatta a qualsiasi corporatura, dal cliente esile a quello robusto. Questo significa zero reclami per “materasso troppo duro” o “troppo morbido”.

L’imbottitura in poliuretano di alta densità aggiunge uno strato di comfort avvolgente senza compromettere il sostegno. Il risultato è quella sensazione di “nuvola” che gli ospiti cercano in un hotel di lusso.

Cerco di far comprendere a chi è del mestiere questo concetto per condividere soprattutto i vantaggi dell’acquisto.

Materassi per strutture ricettive oltre l’hotel: le nostre soluzioni per ogni settore

La nostra esperienza non si limita agli hotel tradizionali.

Negli anni abbiamo sviluppato competenze specifiche per diverse tipologie di strutture ricettive, ognuna con esigenze particolari.

Bed & Breakfast e affittacamere – Stesse normative degli hotel, ma spesso budget più contenuti. Il modello Ginevra rappresenta la scelta ottimale: certificato, robusto, con un rapporto qualità-prezzo eccellente. Molti nostri clienti nel settore B&B hanno iniziato con poche unità e sono tornati per completare l’intera struttura.

Ostelli e studentati – Qui la robustezza è fondamentale. Il turnover elevato richiede materassi che resistano a utilizzi intensivi. Consigliamo i nostri modelli a molle con rinforzo perimetrale, che mantengono la forma anche dopo anni di utilizzo continuo.

Residence e appartamenti turistici – La tendenza è quella di offrire comfort domestico. Il modello Svezia funziona benissimo perché trasmette quella sensazione di “casa” che gli ospiti cercano nei soggiorni prolungati.

Agriturismi e country house – Ambiente naturale e riposo autentico vanno di pari passo. I nostri materassi con fibre anallergiche e traspiranti si integrano perfettamente con la filosofia del turismo rurale.

Navi da crociera e traghetti – Qui le misure standard non funzionano. Realizziamo materassi su misura che si adattano alle cabine, sempre nel rispetto delle normative marittime internazionali di sicurezza antincendio.

Campeggi e villaggi turistici – Bungalow e mobile home richiedono soluzioni pratiche. Altezze ridotte per facilitare la movimentazione, pesi contenuti, ma senza compromessi sulla qualità del riposo.

Strutture sanitarie e RSA – Il riposo terapeutico è qui una necessità medica, non un comfort. I nostri materassi con molleggio terapeutico sono stati scelti da diverse residenze sanitarie proprio per la capacità di prevenire piaghe da decubito e favorire la circolazione.

Rifugi di montagna – Condizioni estreme richiedono materiali speciali. Traspirabilità massima per gestire l’umidità, leggerezza per il trasporto, resistenza al freddo. Abbiamo sviluppato soluzioni specifiche per questa nicchia impegnativa.

Caserme e strutture militari – Robustezza, igiene, conformità normativa. I tre pilastri che guidano le nostre forniture al settore pubblico.

Conventi e case per ferie – Budget contenuto ma qualità necessaria. Qui il modello Ginevra viene scelto per la sua affidabilità nel tempo e il comfort adeguato a soggiorni spirituali e di formazione.

Ogni settore ha le sue peculiarità, ma la costante rimane una: la certificazione in classe 1 IM non è negoziabile. Qualsiasi struttura che ospita pubblico, dalla più piccola alla più grande, deve rispettare questa normativa.

La personalizzazione: il nostro punto di forza

Una delle domande che ci viene posta più spesso è: “Posso avere misure diverse dallo standard?”

La risposta è sempre sì.

Realizziamo materassi su misura per lunghezza, larghezza e altezza. Abbiamo clienti con camere di dimensioni particolari, letti d’epoca con misure fuori standard, o semplicemente albergatori che vogliono distinguersi offrendo letti extra large.

Le personalizzazioni più richieste:

Altezze variabili – Da 20 a 25 cm, per adattarsi a qualsiasi tipo di rete e struttura letto.

Lunghezze maggiorate – Sempre più hotel ricevono clienti stranieri di alta statura. Realizziamo materassi fino a 210-220 cm senza costi aggiuntivi eccessivi.

Larghezze particolari – Letti king size, letti rotondi, angolari. Se esiste la struttura letto, noi realizziamo il materasso.

La personalizzazione non è solo una questione tecnica. È la risposta concreta a esigenze reali che le strutture ricettive incontrano ogni giorno.

E noi siamo qui per questo: trasformare ogni camera in un’esperienza di riposo memorabile.

Perché scegliere i materassi Harmony per la tua struttura

Dopo oltre 50 anni nel settore, posso dirti con certezza che la differenza la fanno tre elementi: qualità delle materie prime, esperienza produttiva, assistenza continua.

Qualità delle materie prime – Fibre poliestere nuove e bianche, mai rigenerate. Molleggi in acciaio temperato di primissima scelta. Tessuti certificati antimacchia che durano nel tempo. Non utilizziamo scorciatoie produttive per risparmiare qualche euro: ogni materasso è realizzato per durare.

Esperienza produttiva – Siamo stati tra le prime tre aziende italiane a ottenere la certificazione classe 1 IM negli anni ’80. Questa esperienza ci ha insegnato non solo come produrre materassi conformi, ma come superare gli standard minimi e offrire prodotti che durano realmente 10 anni.

Assistenza continua – Non vendiamo materassi e scompariamo. I nostri clienti sanno che possono chiamarci per consigli sulla manutenzione, per riordini, per problematiche specifiche. Siamo il loro consulente di fiducia, non un semplice fornitore.

Molti albergatori ci contattano perché hanno avuto esperienze negative con altri fornitori: materassi che si affossano dopo un anno, certificazioni non in regola scoperte durante un’ispezione, assistenza inesistente.
Noi lavoriamo diversamente. Quando un cliente sceglie Harmony, sceglie un partner che vuole il suo vantaggio quanto lui stesso.

Come procedere: dalla consulenza all’installazione

Il nostro processo è pensato per essere semplice e senza stress per l’albergatore.

Fase 1 – Contatto iniziale. Chiamaci allo 0541.759329 in orario d’ufficio o scrivi a cristina.gambino@harmonyligienico.com.

Fase 2 – Preventivo personalizzato. Riceverai un preventivo dettagliato con specifiche tecniche, tempi di consegna, condizioni di pagamento.

Fase 3 – Produzione. I materassi vengono realizzati su misura. I tempi variano in base alla quantità, ma generalmente 2-3 settimane per ordini standard.

Fase 4 – Consegna e installazione. Consegniamo direttamente in struttura.

Fase 5 – Assistenza post-vendita: Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità: consigli sulla manutenzione, riordini, sostituzioni singole.

Non sei solo un numero di fattura. Sei un cliente con cui vogliamo costruire un rapporto duraturo.

Domande frequenti che ci vengono poste

“Posso ordinare anche solo 5-10 materassi o devo prenderli per tutta la struttura?”

Puoi ordinare anche un singolo materasso. Molti clienti iniziano così: provano con poche camere, vedono il riscontro degli ospiti, poi completano la struttura.

“Quanto tempo ci vuole per ricevere i materassi?”

Per ordini standard (misure classiche, modelli a catalogo) circa 2-3 settimane. Per personalizzazioni importanti o grandi quantità, fino a 4-5 settimane. Se hai urgenze particolari, contattaci: valutiamo sempre come venire incontro alle esigenze.

“La certificazione classe 1 IM viene fornita con ogni materasso?”

Sì, ogni materasso viene fornito con la documentazione completa: certificazione ministeriale, scheda tecnica, istruzioni per la manutenzione. Tutta la documentazione necessaria in caso di ispezione.

“Offrite garanzia?”

Sì, tutti i nostri materassi hanno garanzia contro difetti di fabbricazione. I termini specifici dipendono dal modello scelto, ma la nostra filosofia è semplice: se c’è un problema, lo risolviamo.

“Posso avere sconti per grandi quantità?”

Certamente. Contattaci per un preventivo personalizzato.

“Ho un B&B con solo 3 camere, posso comunque essere vostro cliente?”

Assolutamente sì. La dimensione della struttura non è rilevante. Ciò che conta è la volontà di offrire qualità ai propri ospiti.

Il momento giusto per cambiare i materassi

Molti albergatori rimandano l’acquisto di nuovi materassi perché “non è ancora il momento”. Ma quando è davvero il momento giusto?

Te lo dico con franchezza: il momento giusto è quando i tuoi materassi hanno superato i 4-5 anni di utilizzo intensivo, o quando le recensioni iniziano a menzionare il comfort del letto in modo negativo.

Non aspettare che la situazione diventi critica.

Un materasso affossato non si ripara. Un materasso che ha perso il sostegno non torna come nuovo.

E soprattutto: ogni recensione negativa che menziona “letto scomodo” ti costa potenziali clienti che non prenoteranno mai.

Il momento giusto per cambiare è prima che diventi un problema visibile nelle recensioni.

Investi nel sonno dei tuoi ospiti. Loro investiranno nella tua struttura tornando anno dopo anno.

Sei pronto a migliorare il riposo dei tuoi ospiti?

Se sei arrivato a leggere fino a qui, probabilmente hai già compreso che il materasso non è un dettaglio secondario, ma un elemento strategico per il successo della tua struttura.

Che tu gestisca un hotel, un B&B, un agriturismo, una RSA o qualsiasi altra struttura ricettiva, la qualità del riposo dei tuoi ospiti determina la loro soddisfazione complessiva.

Non lasciare che materassi inadeguati danneggino la tua reputazione e allontanino clienti.

Contattami per una consulenza personalizzata:

📞 Telefono: 0541.759329 (orario d’ufficio)
📧 Email: cristina.gambino@harmonyligienico.com

Sarà un mio grande piacere darti le informazioni necessarie per fare la scelta più adatta alla tua struttura e ai tuoi ospiti.

Insieme troveremo la soluzione che trasformerà ogni camera in un’esperienza di riposo memorabile.